Política de envío


1. Cobertura:

  • Nacional: Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, a excepción de zonas de difícil acceso donde los servicios de transporte no estén disponibles.

2. Tiempos de Entrega:

  • Estimados: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
  • Factores: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la disponibilidad del producto y las condiciones climáticas.
  • Zonas Remotas: Para zonas remotas o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser mayores.

3. Costos de Envío:

  • Cálculo: El costo de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra, dependiendo del peso, dimensiones y destino del paquete.
  • Gratis: Para envíos dentro de la ciudad de Bogotá 

4. Seguimiento de Envíos:

  • Número de Seguimiento: Una vez despachado el pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en línea.
  • Plataforma: Podrás rastrear tu envío a través de la página web de la empresa de transporte o en nuestra página web.

5. Dirección de Envío:

  • Verificación: Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta y completa al momento de realizar la compra.
  • Cambios: Los cambios en la dirección de envío después de realizada la compra podrían generar costos adicionales o retrasos en la entrega.

6. Daños o Pérdidas:

  • Embalaje: Todos nuestros productos son embalados cuidadosamente para garantizar su protección durante el transporte.
  • Responsabilidad: En caso de daños o pérdidas durante el transporte, el cliente deberá presentar una reclamación directamente a la empresa de transporte, utilizando el número de seguimiento proporcionado.
  • Reemplazo: Si el producto llega dañado, nos comprometemos a reemplazarlo una vez hayamos recibido la confirmación de la pérdida o daño por parte de la empresa de transporte.

7. Fuerza Mayor:

  • Eventos Externos: No nos hacemos responsables por retrasos en las entregas causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o problemas en los servicios de transporte.

8. Cambios en la Política:

  • Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en nuestra página web.

Información Adicional:

  • Horarios de Despacho: Realizamos despachos de lunes a viernes, excepto festivos.
  • Empresa de Transporte: Trabajamos con Coordinadora e Interapidisimo para garantizar la entrega segura y oportuna de tus pedidos.
  • Contacto: Para cualquier consulta sobre envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de meiracompany.impor@gmail.com o +57 313 246 2747.